الدفع في حصّتي بتحويل من موبايلك، بفودافون كاش أو إنستاباي، وبعدها لازم ترفع صورة التحويل. الصورة دي هي اللي بتقولنا إن فلوسك وصلت، ومن غيرها الاشتراك مش هيتفعّل. الموضوع كله 4 خطوات، وهتلاقيها مكتوبة فوق في صفحات الدفع: الباقة ← المدة وطريقة الدفع ← التحويل والصورة ← التفعيل.
قبل ما تبدأ
- خلّي معاك موبايلك اللي عليه محفظة فودافون كاش أو تطبيق إنستاباي، وفيه المبلغ.
- هتحتاج تاخد صورة شاشة (اسكرين شوت) لرسالة نجاح التحويل. لو مش عارف تاخدها، دوس زرار الصوت الواطي وزرار القفل مع بعض في أغلب الموبايلات.
1. افتح صفحة الباقات
من الموقع
- ادخل hessety.com بحسابك، وافتح حسابي.
- في كارت اشتراكك على الجنب، اضغط «اختار باقة» (لو إنت في التجربة)، أو «جدّد أو غيّر الباقة» (لو عندك باقة)، أو «جدّد اشتراكك» (لو اشتراكك خلص).
من تطبيق أندرويد
- افتح تبويب حسابي، واضغط «اختار باقة» أو «جدّد أو غيّر الباقة» تحت اسمك. هتفتح لك صفحة باقتي.
- في الكارت اللي فوق اضغط نفس الزرار تاني. صفحة الباقات بتاعة الموقع هتفتح جوّه التطبيق، وإنت داخل بحسابك على طول.
لو ظهرت لك صفحة «تبديل الحساب»، يبقى المتصفح كان داخل بحساب تاني. اتأكد إن الاسم والإيميل اللي في الصفحة بتوعك، واضغط «كمّل بحساب» ومعاه اسمك. لو مش إنت اللي فتحت الصفحة دي من التطبيق، اضغط «خليني في حسابي».
من تطبيق ويندوز
افتح حسابي واضغط «اختار باقة» أو «جدّد أو غيّر الباقة» تحت اسمك. صفحة باقتي هتفتح وفيها الباقات نفسها، وكل الخطوات بتكمّلها في التطبيق زي الموقع بالظبط. الفرق إن التطبيق بيسألك «تدفع...؟» قبل ما يكمّل، وإنك بتختار صورة التحويل من ملفات الكمبيوتر.
2. اختار الباقة
في صفحة «اختار باقتك» اضغط «اختار أساسية» أو «اختار برو». ولو عندك باقة، هتلاقي عليها «باقتك الحالية» وزرارها «جدّد» ومعاه اسم الباقة، زي «جدّد أساسية».
«جدّد أو غيّر الباقة» بيفتح الصفحة دي بكل الباقات، من الموقع ومن التطبيق. أما «جدّد اشتراكك» اللي في تنبيه قرب انتهاء الاشتراك، فبيفتح صفحة باقتك على طول، على خطوة المدة.
مش عارف تختار؟ شوف الباقات والفرق بينها.
3. اختار المدة وطريقة الدفع
- تحت المدة اختار: شهر، أو 3 أشهر، أو سنة. جنب كل واحدة المبلغ كله، وكام هتوفّر.
- تحت هتدفع بإيه؟ اختار فودافون كاش أو إنستاباي.
- اقرا الملاحظة اللي تحت. هتلاقي مثلًا إن المدة هتتضاف على اشتراكك الحالي، أو إن الباقة الجديدة هتبدأ من يوم التفعيل.
- اضغط «كمّل للدفع».
4. حوّل المبلغ بالظبط
هتفتح صفحة «ادفع عبر» ومعاها اسم الطريقة اللي اخترتها. فيها حاجتين بس يهموك:
- المبلغ، وجنبه «انسخ المبلغ».
- حوّله على: الرقم أو العنوان، وجنبه «انسخ الرقم» أو «انسخ العنوان». وتحته ممكن تلاقي اسم صاحب الحساب.
افتح تطبيق المحفظة أو إنستاباي، وحوّل المبلغ اللي في الصفحة بالظبط، لا جنيه زيادة ولا جنيه ناقص. لو فيه ملاحظة مكتوبة في الصفحة (زي إنك تكتب إيميلك في ملاحظة التحويل)، اعملها.
تفاصيل كل طريقة: الدفع بفودافون كاش والدفع بإنستاباي.
5. صوّر رسالة النجاح وارفعها
- بعد التحويل، خد صورة شاشة لرسالة النجاح. لازم يبان فيها المبلغ والرقم اللي حوّلت عليه.
- ارجع لنفس صفحة الدفع، واضغط «اختار صورة التحويل»، واختار الصورة من الاستوديو. الصورة لازم تكون JPG أو PNG أو WEBP، ومتعدّيش 6 ميجا.
- هتظهر لك الصورة اللي اخترتها. اتأكد إنها هي الصح.
- لو حابب، اكتب الرقم اللي حوّلت منه أو رقم العملية. مش إجباري، بس بيخلّي المراجعة أسرع.
- اضغط «أرسل للمراجعة».
الخطوة دي إجبارية. التحويل لوحده مش كفاية: من غير الصورة، الدفع بيفضل «بانتظار الدفع» ومش بيوصل للمراجعة أصلًا.
6. استنى التفعيل
هتظهر لك «استلمنا صورة التحويل». كده إنت عملت كل اللي عليك، ومش محتاج تعمل حاجة تانية.
- بنراجع التحويل، وعادةً ده بيخلص في خلال ساعات.
- أول ما يتأكد، بيوصلك إشعار وإيميل «تم تأكيد دفعك»، واشتراكك بيشتغل على طول.
- لحد ما ده يحصل، تقدر تجهّز فصولك وطلابك عادي.
إيه اللي بيحصل في المراجعة، ولو اترفضت تعمل إيه؟ كل ده في بعد رفع صورة التحويل.
لو قفلت الصفحة قبل ما ترفع الصورة
ولا يهمك، الصفحة مستنياك:
- من الموقع: افتح حسابي. هتلاقي فوق «باقي خطوة واحدة: ارفع صورة التحويل». اضغط «ارفع صورة التحويل».
- من التطبيق: افتح باقتي. هتلاقي نفس الرسالة وزرار «ارفع صورة التحويل».
صفحة التحويل بتفضل مفتوحة 7 أيام. بعدها بتتقفل وحالتها بتبقى «لم يكتمل»، وساعتها ابدأ دفعة جديدة من الأول.
حاجات كويس تعرفها
- لو رجعت واخترت نفس الباقة ونفس المدة ونفس الطريقة، هتفتح لك نفس صفحة التحويل، مش دفعة جديدة.
- لو عندك تحويل بنراجعه، مش هتقدر تبدأ دفعة جديدة لحد ما المراجعة تخلص. هتظهر لك رسالة «عندك تحويل بنراجعه دلوقتي. استنى نتيجة المراجعة قبل ما تبدأ دفعة جديدة.»
- صورة التحويل الواحدة لدفعة واحدة بس. نفس الصورة مش بتنفع لدفعة تانية.
لو حصلت مشكلة
- دفعت وعدّى وقت والاشتراك ما اتفعّلش؟ شوف دفعت والاشتراك لسه ما اتفعّلش.
- الصورة اترفضت؟ شوف بعد رفع صورة التحويل.
الخطوة الجاية
اعرف إزاي تتابع المراجعة: بعد رفع صورة التحويل: المراجعة والتفعيل.