ولا يهمك، دي من أكتر المشاكل اللي ليها حل سريع. شوف الرسالة اللي ظهرت لك.
الحل في 30 ثانية
- اتأكد من الإيميل: مفيش مسافة زيادة، ولا حرف ناقص، ولا «.com» ناقصة.
- اضغط علامة العين جنب كلمة السر علشان تشوف إنت كاتب إيه.
- سجّلت أول مرة بجوجل؟ ادخل بزرار «المتابعة بجوجل»، مش بالإيميل وكلمة السر.
لو ظهر «البريد أو كلمة السر غير صحيحة.»
- لو مش فاكر كلمة السر، اعمل واحدة جديدة من نسيت كلمة السر أو عايز تغيّرها.
- لو كنت بتدخل بجوجل قبل كده، الحساب ممكن ما يكونلوش كلمة سر إنت تعرفها. ادخل بـ«المتابعة بجوجل».
- جرّب الإيميل التاني لو عندك أكتر من إيميل.
لو ظهر «محاولات دخول كثيرة على الحساب ده»
اتكتبت كلمة سر غلط كذا مرة، فالدخول بكلمة السر وقف شوية علشان يحمي حسابك. عندك 3 حلول:
- استنى حوالي ساعة وجرّب تاني.
- أو ادخل بـ«المتابعة بجوجل» لو الإيميل جيميل.
- أو غيّر كلمة السر من «نسيت كلمة السر؟».
لو الدخول بجوجل مش بيكمّل
| الرسالة | اعمل إيه |
|---|---|
| «الدخول بجوجل ماكملش. جرّب تاني.» أو «لم يكتمل الدخول بجوجل.» | جرّب تاني، واختار حسابك للآخر من غير ما تقفل النافذة. |
| «لم نستطع التأكد من حساب جوجل. حاول مرة أخرى.» | جرّب تاني بعد لحظة، واتأكد إن ساعة وتاريخ الجهاز مظبوطين. |
| «انتهت محاولة الدخول بجوجل. ابدأ من جديد.» | صفحة جوجل اتفتحت من بدري. اضغط «المتابعة بجوجل» من الأول. |
| «مقدرناش نفتح المتصفح. افتحه وجرّب تاني.» (ويندوز) | افتح أي متصفح، وارجع اضغط «المتابعة بجوجل». |
| «رد غير متوقع من المتصفح. ابدأ الدخول بجوجل من جديد.» (ويندوز) | اقفل صفحة جوجل، واضغط «المتابعة بجوجل» تاني. |
| «انتهت صلاحية الدخول بجوجل. ابدأ من جديد من زر «الدخول بجوجل».» | اتأخرت شوية في الاختيار. ابدأ من الأول. |
| «الدخول بجوجل غير مفعّل الآن. ادخل بالبريد وكلمة السر.» | ادخل بالإيميل وكلمة السر، أو اعمل كلمة سر من «نسيت كلمة السر؟». |
لو ظهر «هذا البريد مسجل بالفعل. ادخل بحسابك.»
ده بيظهر وإنت بتعمل حساب جديد: معناه إن عندك حساب بالإيميل ده فعلًا. اضغط «ادخل» وادخل بيه، أو اعمل كلمة سر جديدة لو مش فاكرها.
لو ظهر «هذا الحساب لا يستطيع الدخول»
لو شفت «هذا الحساب لا يستطيع الدخول من التطبيق.» أو «هذا الحساب لا يستطيع الدخول بجوجل.»، يبقى الحساب ده موقوف أو اتحذف، أو مش حساب معلم. ابعت لنا على [email protected] من نفس الإيميل.
لو كنت داخل وفجأة خرجت
- في التطبيق «خرجت من حسابك على الجهاز ده. ادخل تاني علشان تكمّل.»: كلمة السر اتغيّرت، أو حد ضغط «اخرج من كل الأجهزة»، أو الإيميل اتغيّر. ادخل تاني. لو مش إنت اللي عملت كده، غيّر كلمة السر.
- في صفحة الحصة على المتصفح «سجّل دخولك تاني»: جلستك على الموقع خلصت. اضغط «سجّل دخولك»، وهترجع لنفس الصفحة.
إنت طالب؟
الطلاب مش محتاجين حساب ولا كلمة سر. ادخل بالرابط اللي بعته لك المعلم، أو بكود الحصة. شوف إزاي تدخل الحصة.
لسه مش قادر؟
ابعت لنا على [email protected] من الإيميل اللي سجّلت بيه، وقول لنا الرسالة اللي بتظهر لك بالظبط.