بنبعت لك إيميلات في 3 حالات: تأكيد الإيميل بعد التسجيل، ورابط كلمة السر لما تطلبه، والإشعارات اللي اخترتها (زي تأكيد الدفع والرسايل). لو حاجة منهم ما وصلتش، جرّب ده بالترتيب.
الحل في 30 ثانية
- دوّر في الرسائل غير المرغوب فيها (Spam أو Junk).
- لو بتستخدم جيميل، بُص كمان في تبويب العروض (Promotions).
- اكتب «حصّتي» في البحث بتاع الإيميل.
- استنى دقيقتين. الرسايل ساعات بتتأخر شوية.
اتأكد من الإيميل نفسه
- في التطبيق: إيميلك مكتوب تحت اسمك في حسابي.
- على الموقع: لو إيميلك لسه ما اتأكّدش، الإيميل اللي بعتنا عليه مكتوب في تنبيه «أكّد بريدك عشان تقدر تبدأ حصصك» في حسابي.
لو فيه حرف غلط في الإيميل، الرسايل بتروح لحد تاني. ابعت لنا من الرسائل ← فريق حصّتي، ونصلّحه لك.
اطلبه تاني، بس مش كتير
- رسالة التأكيد: «ابعت الإيميل تاني» في الرئيسية في التطبيق، أو «ابعت الرسالة تاني» في حسابي على الموقع.
- رابط كلمة السر: من «نسيت كلمة السر؟».
استنى دقيقة بين كل طلب والتاني، وافتح آخر رسالة توصلك، لأن الرابط القديم ممكن يكون خلص.
علشان الرسايل الجاية توصل على طول
لو لقيت رسالة حصّتي في الـSpam، علّمها إنها مش Spam (Not spam). كده الرسايل الجاية هتوصل في الوارد.
إيميلات الإشعارات مش بتوصل
اتأكد إنك مشغّل «على الإيميل» للنوع ده في إعدادات الإشعارات. تذكير قبل الحصة مثلًا مش بيتبعت على الإيميل غير لو شغّلته. التفاصيل في الإشعارات والمظهر.
لسه مش بيوصل؟
ابعت لنا من الرسائل ← فريق حصّتي في التطبيق أو على الموقع، أو على [email protected]، وقول لنا الإيميل اللي مسجّل بيه.